Психолог назвала правила общения в школьных родительских чатах

Вопрос о порядке в школьных родительских чатах остаётся актуальным для учителей и семей. Как сообщает «Учительская газета», старший научный сотрудник Института воспитания, клинический психолог Юлия Берлянд объяснила, как наладить комфортное общение и снизить стресс.

Эксперт выделила два варианта организации таких чатов. Первый — его ведёт классный руководитель: учитель сам создаёт чат и определяет правила. Второй — пространство, которым управляют инициативные родители без участия педагога. В любом случае, по словам Берлянд, стоит сразу договориться о правилах. Нужно определить тему — только жизнь класса или класса и школы. Для подготовки к конкретным мероприятиям лучше создавать временные чаты, которые затем уходят в архив; название можно выбрать голосованием.

Советы учителям

Учителю стоит обозначить время, когда он отвечает на вопросы, — например с 8:30 до 20:00. В выходные, праздники и отпуск педагог вправе не выходить на связь. Во время уроков или экскурсий он также может быть недоступен, но ответит, как только появится возможность.

Важные сообщения лучше закреплять, устаревшие — удалять. Пересылая официальный документ, учителю следует добавить пояснение и убрать служебные пометки вроде «перешлите родителям». Модератор может на время ограничить доступ участнику, который нарушает правила или провоцирует конфликт.

Правила для родителей

Родителям психолог советует не обсуждать в общем чате личные проблемы конкретного ребёнка — для этого есть личные сообщения или личная встреча. Сообщения должны быть краткими и деловыми — без капслока, большого количества эмодзи и голосовых. Не стоит заваливать чат фотографиями, благодарностями, поздравлениями, мемами и рекламой; для снимков лучше завести облачное хранилище и давать ссылку.

Неуместны кулинарные рецепты, непроверенная информация и непрошеные советы. Запрещены оскорбления, угрозы и публикация чужих данных без согласия. Если чат создан родителями, модератору нужно следить за соблюдением личных границ, не допускать конфликтов и вопросов интимного характера. Прежде чем отправить сообщение, стоит перечитать его, а перед вопросом — проверить предыдущие сообщения: возможно, ответ уже был.

Главная цель

По информации Института воспитания, основной ориентир для любого чата — забота об интересах ребёнка. Поскольку дети учатся у взрослых, вежливость, уважение и аккуратность в общении помогают сделать этот инструмент действительно полезным.