Всеобщая "интернетизация" — хорошее или плохое

Пришли, воткнули модем, правда провели телефонную проводку до кабинета. Дали IP. Ушли. Кто приходил, куда подключили - осталось загадкой. Через полгода собрали совещание, где показали товарища, который оказывается на уровне города отвечает за работу сети и объяснили, куда нас подключили. И стали объяснять как настроить ЛС для подключения. Абсолютно никакой документации, ничего. Благо у нас имелся опыт такого подключения. И что самое главное, если подключение не работает, то не знаешь, к кому обращаться. В общем как всегда, через...